Giải pháp tin nhắn đa kênh RBM – eNotaryID – Nền tảng công chứng điện tử

GIẢI PHÁP TIN NHẮN ĐA KÊNH
BRM (RICH BUSINESS MESSAGING)

Tổng quan

Trong một thế giới kết nối ngày càng mở rộng, việc tối ưu hóa giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng là vô cùng quan trọng.

Giải pháp Tin nhắn Đa phương tiện RBM (Rich Business Messaging) ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu này, cung cấp cho các doanh nghiệp một công cụ hiện đại để tăng cường tương tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa hiệu quả tiếp thị.

Ưu điểm của BRM

Giải pháp tin nhắn đa kênh RBM mang đến khả năng tích hợp và quản lý tin nhắn từ nhiều kênh khác nhau, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình liên lạc với khách hàng.

Khác với SMS truyền thống chỉ hỗ trợ văn bản, RBM cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn có chứa hình ảnh, video, âm thanh, và các yếu tố tương tác như nút bấm, danh sách sản phẩm, và các dạng thông điệp phức tạp hơn.

Doanh nghiệp có thể sử dụng RBM để gửi các tin nhắn được cá nhân hóa cao dựa trên thông tin và hành vi của khách hàng, từ đó tăng cường sự tương tác và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

RBM có thể được tích hợp với các hệ thống CRM, hệ thống quản lý khách hàng và các nền tảng tiếp thị khác để tối ưu hóa quá trình tiếp thị và chăm sóc khách hàng..